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退換貨原則

一研(yan)對于出(chu)現的產品質量問題將在**時間(jian)為客(ke)戶(hu)解決。具體(ti)情況請參照以(yi)下處(chu)理方式

1包裝問(wen)題:客戶接(jie)收到產品(pin)(pin)后,請立即檢驗(yan)產品(pin)(pin)包(bao)裹,若發(fa)現任何包(bao)裝規(gui)格、數量(liang)、品(pin)(pin)類等產品(pin)(pin)信(xin)息(xi)不符,外(wai)觀毀損(sun)或泄露,請將(jiang)包(bao)裹外(wai)觀拍照,把產品(pin)(pin)進行拍照,將(jiang)相關的信(xin)息(xi)反映給我們的客服人員,我們將(jiang)會(hui)在7個工作日內給予處理。

2質量(liang)問題:客戶(hu)拿到產品后,如若(ruo)懷疑質(zhi)量(liang)或純度(du)存在問題(ti),請先與我們的客服人員(yuan)聯(lian)系(xi),并給與相關的證明材料和問題(ti)描述。例如NMR譜圖等相(xiang)關的證明材料,并(bing)(bing)將(jiang)(jiang)問(wen)(wen)題進行詳細的描述,將(jiang)(jiang)證明材料和描述發給我們的客服人(ren)員。若經核實,確實是產品質量問(wen)(wen)題,一研(yan)將(jiang)(jiang)給予換(huan)貨或退款(kuan)處(chu)理(li),并(bing)(bing)給予客戶(hu)滿意的答復。代理(li)產品以(yi)及部分(fen)進口產品投訴須按照進口產品要求(qiu)的檢(jian)測方法提供證據。

由(you)于(yu)產品的特殊性,一研對于(yu)以下情況,將不予以處理:

1、客(ke)戶在(zai)訂購(gou)產品時,提交訂單(dan),客(ke)服(fu)核(he)完后,您需(xu)仔(zi)細確認(ren)訂單(dan)后在(zai)發送確認(ren)合同,一旦您確認(ren)訂購(gou),由此失誤(wu)而造成的退(tui)換(huan)貨需(xu)求(qiu),一研(yan)將不予處(chu)理(li);

2、化學品大多性質較為(wei)特殊,存儲方式(shi)復雜,請用(yong)戶按(an)照貯存條件說明妥善保存。如果(guo)不按(an)照儲存方式(shi)保管,而(er)出現的問題進(jin)行退貨(huo),一(yi)研將不予處理;

3、對(dui)于(yu)特價產品,一研將(jiang)不予接受退(tui)換貨處(chu)理(li);

4、超過(guo)產品質(zhi)量投(tou)訴有效期,不在產品說明(ming)的條件(jian)下進行保(bao)存(cun)的,一研將不予接受(shou)退換貨處(chu)理(li);

5、由(you)于客戶原(yuan)因(yin)而造成的產(chan)品(pin)的泄露或(huo)者受到破壞的,一研將不(bu)予接受退換貨處理;

6、在質量報告指(zhi)標(biao)范(fan)圍(wei)以(yi)外(wai)提及的退(tui)換(huan)貨(huo)要(yao)求(qiu),一研將(jiang)不予接受退(tui)換(huan)貨(huo)處理。

7  代(dai)購產(chan)品,無質(zhi)量問題不接受退換貨,下單前請仔細(xi)核對信(xin)息!有特殊情況,請聯系客服處(chu)理。

正品(pin)保障

確保所有產(chan)品(pin)都是原裝(zhuang)正品(pin)

優質服務

優質服務,售后無憂

安全包裝

統一包(bao)裝(zhuang),保障產品安全(quan)運(yun)輸

正(zheng)規(gui)發票

機打發票,附箱送達

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